东平天气  

新闻中心

当前位置:首页 >> 新闻中心 >> 东平时政

 县工商局着力打造服务型登记窗口

作者:县工商局   浏览次数:21     发布时间:2016-01-29

近年来,县工商局坚持持以优化办事环境、支持地方经济发展为目标,着力窗口形象塑造,打造服务型登记窗口,树立良好工商形象。

一是加强窗口形象建设,优化办公服务环境。登记窗口工作人员实行统一挂牌、着装、微笑上岗,在办理业务过程中,坚持用语文明、礼貌热情,为社会公众提供一口清咨询、一次性受理。在服务厅内公示工作人员岗位及照片,统一规范办公标识、办公物品摆设、示范文本样稿和内容、办事指南,统一窗口环境标准、政务公开标准,为社会公众营造一个整洁、有序、公开、优质的办事环境。

二是增强服务理念,改进工作作风。正确的服务理念是创建一流服务窗口的坚实基础。登记窗口工作人员时刻以服务为已任,通过事前引导选择正确组织形式、事中指导登记填表和后续督导后置许可等服务举措,变被动为主动,变审批为服务,及时梳理行政审批事项,简化办事流程,提高办事效率,改进工作作风。

三是开展业务培训,提高整体素质。采取定内容、定范围、定时限的“三定”学习方式,每周二、周五早上一小时为窗口学习日,强化法律法规学习,特别是商事制度改革实施后,重点加强对行政许可相关事权下放、新版登记表格填写、新版业务系统操作及执照打印培训和业务指导,确保制度改革推行后服务质量不降,效率不减,行政许可不脱节,确保登记注册人员在热情服务的同时做到准确服务,在提高个人素质的同时提高整体素质。

版权所有:山东省地方史志办公室主办 电话:(0531)86038048、86902279 山东省情网 电话:(0531)82622871、82622862
技术支持:中联星空 | 鲁ICP备05002627号