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 县交通运输局积极深入开展“情满旅途”活动

作者:县交通运输局  浏览次数:18     发布时间:2016-02-29

为进一步开展好春运期间的各项工作,县交通运输局严格践行三严三实要求,以情满旅途活动为载体,并把情满旅途活动贯穿至春运各环节、全过程,用亲情服务让广大旅客切身体验到春运旅途的温暖,让春运更平安、更便捷、更温馨。

一是努力打造平安春运。平安春运是春运服务工作的第一要务。督促运输企业全面落实安全生产主体责任,细化实化安全管控措施,切实提升春运安全保障能力和水平。积极监督道路运输企业依托重点营运车辆GPS监控平台,加强全程动态监控确保运营安全。组织参加春运的企业安全员、司乘人员进行安全教育,督促驾驶人严格遵守交通法律法规,严格执行驾驶规则和安全规范,不开超员车、隐患车。特别是春运期间可能出现的恶劣天气、客流激增等突发事件,各企业应及时制定应急预案,加强应急物资储备,积极开展应急演练,切实增强应急响应处置能力。进一步加强加强春运安全监管,组织工作人员赴春运一线开展暗访检查,及时发现安全隐患,督促立行立改,全力打造春运平安旅途,让旅客放心出行。

二是努力打造便捷春运。便捷春运是春运服务工作的重要内容。春运期间,指导县汽车站、乡镇站点及代办站根据旅客流量、流向,及时增开售票窗口,主动延长售票时间,着力优化预售票时限,必要时增设自动售()票设备,并鼓励他们积极利用广播、电视、短消息、微博、微信、手机APP客户端以及站内电子显示屏等信息手段,向社会公众及时公布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制、分流绕行等服务信息,进一步方便群众出行。针对高校学生、企业务工人员等集中出行的旅客,开展团体票预订、现场售票、送票上门等特色服务。加强售票信息系统的建设运维,道路客运企业要积极利用联网售票系统平台,改善售票方式,方便旅客购票。

三是努力打造温馨春运。温馨春运是春运服务工作的价值引领。春运期间,各运输企业严格落实工作责任,切实做到服务设施运转正常,消防设备完备齐全,环境卫生整洁有序。严格执行客运服务标准规范,大力倡导热情服务、微笑服务、文明服务,及时增设服务台和流动岗,方便旅客问询。加强对旅客进出站、购票、安检、候车、休息、如厕等各个环节的组织引导,维护良好候乘秩序和环境。为广大旅客免费提供无线上网、手机充电等特色服务,切实改善旅客候乘体验,为旅客提供免费开水,做好食品、饮料等生活必需品的储备,确保旅客候乘期间享受温馨服务。东平县道路运输管理处  郭瑞霞  李秉阳)

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